Datenschutzerklärung
Bestattung Österreich

Datenschutzerklärung für Besucher der PLATTFORM und KUNDEN („kundenseitig“) – Online-Plattform

Die Betreiberin der Plattform „Bestatter Österreich“, die Bestattung Österreich GmbH, nimmt den Schutz Ihrer personenbezogener Daten ernst! Bitte bekommen Sie ein Bild darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie die Plattform „Bestatter Österreich“ online besuchen (siehe Punkt I) oder wir in einer Geschäftsbeziehung stehen (siehe Punkt II). Mit dieser Datenschutzerklärung kommen wir gerne unseren gesetzlichen Informationspflichten nach (Art 13, Art 14 DSGVO und § 96 TKG).

Wenn Sie die Plattform als Bestatter nutzen, sehen Sie bitte die Datenschutzerklärung für Bestatter: [Bitte anführen und verlinken]

1.              Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie unsere Plattform besuchen?

Beim Besuch unserer Plattform können folgende Daten verarbeitet werden:

• Browsertyp,
• Betriebssystem,
• Land,
• Datum,
• Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
• IP-Adresse[1]und besuchte Seiten auf unserer Webseite inklusive Ein- und Ausstiegsseiten,
• Zahlungsdaten im Zuge der Abwicklung des Rechtsgeschäftes,
• Kontaktdaten im Zuge der Abwicklung des Rechtsgeschäftes,
• Daten, die Sie über ein Kontaktformular eingeben,
• Name und Adresse von Kontaktperson bei Todesfall,

Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um die Sicherheit des Betriebes der Plattform zu bewerkstelligen und die Funktionalität der Plattform aus technischen Gesichtspunkten sicherzustellen. Die Verarbeitung dieser Daten ist durch unser berechtigtes Interesse am Betrieb unserer Plattform gerechtfertigt (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

Für den Betrieb unserer Plattform und unseres Webshops kann es notwendig sein, dass wir Ihre Daten den folgenden Empfängern offenlegen:

 

Empfänger der Daten	Zweck der Datenverarbeitung	Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung	Geschäftssitz	Grundlage für Übermittlung in ein Drittland[2]
Gernot Schabkar	Projektleiter WebAdministrator	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)   Auftragsverarbeiter	Österreich	Innerhalb des EWR[3]
TECH Schmiede	WebEntwickler	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)   Auftragsverarbeiter	Österreich	Innerhalb des EWR
PulsDesign	Werbeagentur (SEO-Optimierung)	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)   Auftragsverarbeiter	Österreich	Innerhalb des EWR
EUID Internetservice GmbH	IT-Wartung und Website-Hosting	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)Auftragsverarbeiter	Österreich	Innerhalb des EWR
Hotjar, Ltd	Website-Analyse-Tool	Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)	Malta	Innerhalb des EWR
Mouseflow ApS	Website-Analyse-Tool	Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)	Dänemark	Innerhalb des EWR
Alphabet, Inc (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps, Google Ads)	Statistische Auswertung der Website und Online-Marketing-Aktivitäten	Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)	USA	Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO
Alphabet, Inc (Youtube)	Video-Content-Provider	Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)	USA	Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO
Facebook, Inc (Instagram)	Werbung und Social-Media-Auftritt	Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)	USA	Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO
Viveum Zahlungssysteme GmbH	Zahlungsabwicklung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR
Mastercard	Zahlungsabwicklung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	USA	Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO bzw Art 49 Abs 1 lit b DSGVO
Visa	Zahlungsabwicklung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	Weltweit	Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO bzw Art 49 Abs 1 lit b DSGVO
EPS PSA Payment Services Austria GmbH	Zahlungsabwicklung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit  b DSGVO)	Weltweit	Standarddatenschutzklauseln nach Art 46 Abs 2 lit c DSGVO bzw Art 49 Abs 1 lit b DSGVO

1.1.         Übersicht der eingesetzten „technischen“ Cookies

Die oben genannten Daten werden über sogenannte „Cookies“^[4] gespeichert. Diese technischen Cookies werden nur im notwendigen Umfang eingesetzt (§ 96 Abs 3 TKG). Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Sie dienen zur Wiedererkennung und Speicherung temporärer Daten des Homepagebesucher. Wir nutzen Cookies grundsätzlich nur im erforderlichen Umfang um über die Homepage mit Ihnen zu kommunizieren.

Diese technischen Cookies sind aktiviert, sobald Sie unsere Homepage besuchen.

Folgende Cookies werden auf Basis unseres überwiegend berechtigten Interesses (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) auf unserer Homepage eingesetzt:

 

Bezeichnung des Cookies	Zweck des Cookies	Dauer der Speicherung	Sitzstaat des Empfängers

1.2.         Übersicht über die eingesetzten „Werbe-Cookies“

Neben den oben beschriebenen „technischen Cookies“ setzen wir auch sogenannte Werbe-Cookies (inklusive „Statistische Cookies“) ein. Diese Werbe-Cookies ermöglichen es, Ihre Interessen besser nachvollziehen und auswerten zu können. Mithilfe der Werbe-Cookies können wir Ihr „Surfverhalten“ über die Grenzen unserer Website hinweg mit Daten von anderen Websites zusammenführen. Dadurch möchten wir in die Lage versetzt werden, die Interessen unserer Plattformbesucher besser zu verstehen und diese gezielter ansprechen zu können.

Wir respektieren, dass dies nicht jeder Besucher der Website möchte. Daher verarbeiten wir Ihre Daten im Zuge von Werbe-Cookies nur, wenn Sie damit einverstanden sind (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, wobei die bis zum Zeitpunkt des Widerrufes erfolgte Datenverarbeitung gerechtfertigt bleibt.

Diese Werbe-Cookies werden erst aktiviert, sobald Sie in diese eingewilligt haben:

 

Bezeichnung des Cookies	Zweck	Dauer der Speicherung	Bezeichnung und Sitz des Empfängers	Zweck der Weitergabe an den Empfänger
_ga (Google Analytics)	Statistische Zwecke	2 Jahre	USA	Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
_ga_#	Statistische Zwecke	2 Jahre	USA	Sammelt Daten dazu, wie oft ein Benutzer eine Website besucht, sowie Daten für den ersten und letzten Besuch.

 

2.              Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten, wenn wir in einer Geschäftsbeziehung stehen?

Im Zuge unserer Geschäftsbeziehung mit Kunden verarbeiten wir Daten aufgrund vertraglicher (Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen, vorvertragliche Verpflichtungen, Abrechnung von Leistungen, Versand von Dokumenten, Kommunikation zur Abwicklung des Vertrages) und gesetzlicher Verpflichtungen (gesetzlich erforderliche Aufbewahrung im Sinne des § 132 BAO) (Art 6 Abs 1 lit b und c DSGVO) sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen oder aufgrund von berechtigten Interessen Dritter (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich:

• zum Zwecke der internen Administration und Verwaltung Ihres Geschäftsfalles im erforderlichen Umfang (z.B.: Bearbeitung Ihres Geschäftsfalles, Weitergabe Ihres Geschäftsfalles an verschiedene Abteilungen, Aktenablage, Archivierungszwecke, Korrespondenz mit Ihnen);
• Weiterleitung Ihrer Daten an den von Ihnen ausgewählten Bestatter;
• Etwaige Prüfungen durch den Rechnungshof;
• Abwicklung von Bestellungen;
• Weitergabe von Daten im Wege von Unternehmenstransaktionen (zB Due-Diligence-Prüfungen);
• zum Zwecke der Direktwerbung (z.B.: Postversand, E-Mail-Versand, Zufriedenheitsumfragen, Gratulationsschreiben, Kondolenzschreiben, statistische Auswertungen);
• Wir möchten Sie ausdrücklich darüber informieren, dass Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung widersprechen können.

Uns ist bewusst, dass Dienstleistungen im Bereich der Bestattung sehr sensibel sind, sodass wir bei unseren Werbetätigkeiten auf größtmöglichen Respekt Ihrer Privatsphäre achten!

• Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen

jeweils nur im erforderlichen Umfang. Die Verarbeitung Ihrer Daten dient der Anbahnung, Aufrechterhaltung und Abwicklung unserer Geschäftsbeziehungen. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihren Geschäftsfall leider nicht abwickeln.

Sofern wir Auftragsverarbeiter einsetzen, kann die Datenverarbeitung durch den Abschluss eines Auftragsverarbeitervertrages (Art 28 DSGVO) gerechtfertigt werden.

3.              Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir werden Ihre Daten nur solange speichern, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. In diesem Zusammenhang sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu berücksichtigen (so sind etwa aus steuerrechtlichen Gründen Verträge und sonstige Dokumente aus unserem Vertragsverhältnis grundsätzlich für die Dauer von sieben Jahren aufzubewahren (§ 132 BAO)). In begründeten Einzelfällen, etwa zur Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, können wir Ihre Daten auch bis zu 30 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung speichern.

Daten von Interessenten speichern wir bis zu drei Jahre ab dem Zeitpunkt der letztmaligen Kontaktaufnahme durch den Interessenten.

Weblogs werden nach Monatsfrist verarbeitet und auf Kennzahlen reduziert.

4.              Wer erhält möglicherweise Ihre Daten?

Im Zuge unserer Geschäftsbeziehung kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten folgenden Empfängern übermitteln:

 

Empfänger	Zweck	Rechtsgrundlage	Geschäftssitz (Land)	Grundlage für Übermittlung in ein Drittland[5]
Der von Ihnen ausgewählte Bestatter	Abwicklung der von Ihnen beauftragten Dienstleistung	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	Bestatter mit Sitz in Österreich	Innerhalb des EWR
Vom Vertragspartner angeführte Kontaktperson	Abwicklung der von Ihnen beauftragten Dienstleistung	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	Bestatter mit Sitz in Österreich	Innerhalb des EWR
Rechnungshof	Prüfung der Finanzgebarung	Gesetzliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR
Rechtsanwälte	Betreibung von Ansprüchen und Rechtsberatung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR
Wirtschaftsprüfer und Steuerberater	Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR
Banken	Zahlungsabwicklung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit DSGVO)	Innerhalb des EWR	Innerhalb des EWR
Versicherungen	Versicherungsdeckung	Vertragliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit DSGVO)	Innerhalb des EWR	Innerhalb des EWR
EUID Internetservice GmbH	IT-Wartung	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR
Marketingunternehmen	Marketing und Vertrieb	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR
Gesellschafterinnen der Bestattung Österreich GmbH (ersichtlich im Impressum der Bestattung Österreich GmbH [Bitte URL zum Impressum anführen])	Kommunikation zwischen Bestattung Österreich GmbH und deren Gesellschafterinnen	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)	Österreich	Innerhalb des EWR

 

5.              Erhebung von Daten aus anderen Quellen (Art 14 DSGVO)

Im Zuge einer Geschäftsbeziehung, oder einer Anbahnung hierzu, ist es naturgemäß erforderlich, Recherchen über den Geschäftspartner anzustellen. Dies erfolgt ausschließlich im dafür erforderlichen Umfang. In diesem Zusammenhang können Daten aus folgenden Quellen abgerufen und verarbeitet werden:

 

Quelle	Zweck	Rechtsgrundlage	Kategorien an Daten
Facebook Inc   Zur Daten-schutzerklärung von Facebook siehe hier:   Facebook   Wir möchten Sie darüber informieren, dass der EuGH ausgesprochen hat (EuGH C-210/16 vom 5.6.2018), dass der Bertreiber einer Facebook-Fanpage und Facebook eine gemeinsame Verantwortlichkeit hinsichtlich der Datenverarbeitung begründen.	Vertrieb von Produkten und Abwicklung von Geschäftsfällen	Vertragliche Notwendigkeit (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO)	Kontaktdaten   Interessen   „Likes“
Kreditauskunfteien	Prüfung der Bonität und Seriosität von Geschäftspartnern	Überwiegend berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO)	Name der vertretungsbefugten Personen, Bilanz

 

6.              Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt (Art 13 Abs 2 lit f DSGVO)?

In unserem Unternehmen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.

7.              Welche Rechte stehen Ihnen hinsichtlich der Datenverarbeitung zu?

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen:

• Das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden (siehe im Detail Art 15 DSGVO).
• Das Recht haben, die Berichtigung oder Vervollständigung Sie betreffender unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (siehe im Detail Art 16 DSGVO).
• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten (siehe im Detail Art 17 DSGVO) haben.
• Das Recht haben, gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich sind, Widerspruch Dies gilt insbesondere in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke.
• Das Recht haben, die Übertragung der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit per E-Mail zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinträchtigt (Art 7 Abs 3 DSGVO).

8.              Welche Beschwerderechte stehen Ihnen zu?

Sollte es, wider Erwarten, zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, setzen Sie sich bitte mit uns postalisch oder per E-Mail in Verbindung. Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen umgehend zu bearbeiten. Sie haben aber auch das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde für Datenschutzangelegenheiten zu erheben.

Die Adresse der österreichischen Datenschutzbehörde lautet:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42,

1030 Wien

9.              Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragen per unten angeführten Kontaktdaten wenden.

10.           Verantwortliche

Verantwortliche im Sinne des Art 4 Z 7 DSGVO ist:

Bestattung Österreich GmbH (in Gründung)

Stellvertretend:

Bestattung Wien GmbH,

Simmeringer Hauptstraße 339

1110 Wien

(FN 336304s)

 

Hinweis: Zwischen dem von Ihnen beauftragtem Bestatter und dem Verantwortlichen können Ihre Daten ausgetauscht werden, damit ihr Auftrag erfüllt werden kann und der Verantwortliche für die Vermittlung zwischen Ihnen und dem Bestatter Provisionsansprüche gegenüber dem Bestatter geltend machen kann. Aus diesem Grund haben die Parteien eine Joint-Controllership-Vereinbarung nach Art 26 DSGVO abgeschlossen.

 

[1] Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die einem Geräte zugeordnet ist. Mithilfe dieser IP-Adresse können Geräte über das Internet kommunizieren. Jede IP-Adresse enthält Informationen über den genutzten Internet-Service-Provider und die physische Lokalität des eingesetzten Gerätes. Auf diese Art und Weise können Informationen über den Nutzer des Gerätes gewonnen werden.

[2] „Drittland“ umfasst alle Staaten außer (1) die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie (2) die Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes, das heißt über die EU-Mitgliedstaaten hinaus Island, Liechtenstein und Norwegen.

[3] „EWR“ steht für Europäischer Wirtschaftsraum.

[4]  Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Homepage vollumfänglich nutzen können.

[5]   „Drittland“ umfasst alle Staaten außer (1) die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie (2) die Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraumes, das heißt über die EU-Mitgliedstaaten hinaus Island, Liechtenstein und Norwegen.

Version: 0.4.
Datum: 10.9.2021