Die Bestatterleistungen

Was sind die Leistungen des Bestatters?

Wenn Sie ein Bestattungsunternehmen für die Beisetzung eines verstorbenen Angehörigen beauftragen, muss dieses gewisse Leistungen erbringen – sogenannte Basisleistungen. Fremdleistungen, also alles, was hierbei nicht inklusive ist, berechnet der Bestatter extra. Wichtig ist, dass er Ihnen aber sowohl bei Basisleistungen als auch bei Fremdleistungen zur Seite steht. Er vermittelt Ihnen wichtiges Wissen, verschafft Ihnen Kontakte, berät und unterstützt Sie bei der Planung und Organisation der Bestattung.

Transparente Angebote: Eigenleistung & Fremdleistung

Als ordentlicher Kaufmann hat Ihr Bestatter vor Vertragsunterfertigung ein Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot wird unterteilt in Basisleistungen/Eigenleistungen, Fremdleistungen und Gebühren. Nachdem Sie den Auftrag erteilt haben werden Sie eine Auftragsbestätigung erhalten, damit sämtliche Kosten transparent sind.

Zu den Basisleistungen oder Eigenleistungen zählen zum Beispiel:

• Die Abholung vom Sterbeort, falls von den Angehörigen gewünscht das Waschen und Ankleiden. Es kann auch sein, dass bei der Abholung Tragehilfen notwendig waren oder ein Bergesarg.
• Eventuelle Überführungen vom Sterbeort zur nächsten Aufbahrungshalle oder zum Kühlraum, aber auch zum Krematorium, wenn es sich um eine Feuerbestattung handelt.
• Der Sarg ist in Österreich gesetzlich notwendig und die Beschriftung des Sarges mit einem Namensschild.
• Das Konduktpersonal ist ein Teil der Eigenleistungen selbstverständlich nur, wenn eine Trauerfeier überhaupt stattfindet.

Eventuell Drucksorten wie Partenbriefe oder Gedenkkarten, Kondolenzbücher, A4 Bilder können ein Teil der Basisleistungen ausmachen, aber auch eine Schmucküberurne, Trauerkerze oder auch ein Grabkreuz kann ein Teil der Leistungen Ihres Bestatters sein, falls Sie dies beauftragen.

Sie werden beim Gespräch mit Ihrem Bestatter alles im Detail besprechen, damit Sie über sämtliche Eigenleistungen informiert sind.

Fremdleistungen von unseren Partner-Betrieben

Bei den enthaltenen Fremdleistungen hat Ihr Bestatter selber eine Rechnung für diese Leistung erhalten und für Sie vorab bezahlt. Das gleiche gilt bei den Gebühren, auch diese hat Ihr Bestatter vor Rechnungslegung bereits für Sie beglichen. Sie erhalten eine Gesamtrechnung über sämtliche Leistungen im Zusammenhang mit der Bestattung und Beisetzung ihres Bestatters nach Leistungserbringung.